Solicitar devolução

Trabalhamos bastante para que você adore tudo no seu pedido. Mas, se mesmo assim você não ficar satisfeito, a gente resolve.

Como informamos em nossa Política de Cancelamento, os clientes que compram online têm um prazo de até 7 dias após o recebimento para solicitar sua devolução. Para isso, basta que a peça esteja em sua embalagem original e sem sinal de uso.

Asseguradas essas condições, iniciamos o processo de devolução e assim que finalizado, seguiremos com o processo de reembolso.

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para as compras online, não sendo considerada para as realizadas em lojas físicas.

Envie sua solicitação para o e-mail: atendimento@muma.com.br ou fale com o chat que nossos atendentes vão te auxiliar. O tempo de retorno é de até 48h úteis.

Atualizado em: 25/07/2025